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Adeline HAMOUCHAS

MARSEILLE

En résumé

Je suis à la recherche d'un poste d'agent d'accueil ou un poste dans le secteur animalier sur la région marseillaise à temps complet ou à temps partiel.
J'ai 32 ans .Je suis une personne qui apportera a votre entreprise ma motivation et mon envie d'apprendre.Je serais un élément sur lequel compter.Je suis une personne souriante, ponctuelle, motivée et souriante avec la clientèle.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Conseil à la clientéle
Mise en forme de documents
prise de rdv
classement
Relance client
archivage
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Soins animaliers

Entreprises

  • Refuge ecole phoceene du chat - Auxiliaire de sante animaliere

    2016 - maintenant Observer et verifier les symptomes de maladies sur les chats.
    Réaliser les soins.
    Entretien des locaux, des gamelles et des litieres.
    Changer les dodos des chats.
  • Onet - Agent d'accueil-Site hopital lavéran

    2016 - 2016 Accueil physique(renseigner et orienter les personnes vers le bon service médical)
    Accueil téléphonique(renseigner et orienter les personnes et transféré leur appel vers le bon service médicale)
    Recherche des patients avec le logiciel Amadeus.
    Recherche de ligne téléphonique(chambre des patients) avec le logiciel PO1.
    Ouvrir le standard avec le logiciel Alcatel lucent 4059 MAC.
  • La Mutuelle Générale - Assistante administratif(Stagiaire)

    Paris 2015 - 2015 Découverte des logiciels Éole,Activit- infinit et la ged: pointage des adhérents.
    Réalisation de dossiers administratifs( plaquette de la mutuelle générale plus documentation pour les futurs clients).
    Ecoute téléphonique sur la plateforme.
    Relance téléphonique auprès des entreprises au sujet de la complémentaire santé.
    Relance téléphonique auprès des adhérents au sujet de leur couverture santé.
    Accueil physique: demi-journée

  • cabinet paramédical de saint louis - Secrétaire assistante( Stagiaire)

    2015 - 2015 Accueil physique.
    Accueil téléphonique.
    Classement des ordonnances
    Découverte du logiciel convilog SV2(pointage des patients, rentrer et enregistrer une ordonnance, scanner/numériser des documents médicaux, mise à jour des cartes vitales, créer nouvelle fiche médecin).
    La prise de rendez-vous que je retranscrivais dans l'agendas des kinés.
    reprographie de documents.
    Branchements des équipements médicaux sur les patients.
  • Tribunal administratif de Marseille - Assistante administrative(Stagiaire)

    2014 - 2014 Accueil physique ( accueil du greffe).
    réalisation d'un tableau des stagiaires avec excel.
    Classement des AR, certificat de notification et la demande de délai d'expert.
    Classement des minutes.
    Reproduction de documents.
    Courrier départ/arrivée.
    Découverte et analyse du logiciel skipper.
    Découverte et analyse de la machine à affranchir.
    Assister aux audiences.
    Regarder une lettre toute prête sur word en cas de convocation.
  • Acopad( centre de formation) - Stagiaire

    2014 - 2015 Titre professionnel employée administrative et d'accueil-niveau V dont 2 stages en entreprise.
  • kiné 15 - Secrétaire assistante( Stagiaire)

    2014 - 2014 Accueil physique des patients.
    Accueil téléphonique (prise des coordonnée des patients: nom, prénom et n° de téléphone).
    Prise de rendez- vous .
    Gestion des agendas des kinés.
    Placement des patients en salle de soin.
    Branchements des équipements médicaux sur les patients.
    reproduction de documents(ordonnances ,mutuelle...)
    Découverte et analyse du logiciel vitaclic.
    Découverte et analyse du lecteur de carte vitale.
    classement/facturation.
  • Jardinerie du Mail - Employée jardinerie

    2008 - 2013
  • Jardinerie du mail - Employée jardinerie

    2008 - 2013
  • E.A.R.L.Tirand - Ouvrière horticole

    2006 - 2006
  • E.A.R.L. Tirand - Ouvrière horticole

    2006 - 2006
  • Mairie de dammarie-les-lys - Agent espaces verts

    2003 - 2004
  • Mairie Dammarie-les-Lys - Agent d'entretien espaces verts

    2003 - 2004
  • Mairie de combs-la-ville - Apprentie horticole

    2001 - 2003
  • Mairie de Combs-la-Ville - Apprentie horticole

    2001 - 2003

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