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Adriana BATISTELLA

En résumé

Je suis un professionnel avec plus de 20 ans d'expérience. Excellent leader avec des pratiques de résolution de conflits et des compétences de team building. Spécialisation en analyse de marché, visualisation et estimation des besoins des clients .

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion budgétaire
Communication
Encadrement
Gestion
Gestion d'équipe
Négociation

Entreprises

  • Maciel dos santos e cia ltda - RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER

    2014 - 2019 • A travaillé en collaboration directe avec les directeurs pour atteindre le résultat suivant : Augmentation du nombre de clients, économies et réalisation des objectifs fixés.
    • Soutien de conseiller dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service clientèle hors pair.
    • A mis en œuvre des stratégies marketing qui ont permis une croissance de 40 % de la base clientèle.
    • La réalisation des économies annuelles a introduit un nouveau processus financier et réduit le gaspillage.
    • Amélioration de 80 % de la cote du service clientèle de l'entreprise.
    • Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses.
    • Gestion d'une équipe de 07 employés, supervision de l'embauche, de la formation et de l'évolution professionnelle de chaque employé.
    • Supervision des opérations quotidiennes de plus de 2000 comptes clients, pour un budget annuel combiné de R$1 milion de reais.
    • A obtenu des documents, des autorisations, des certificats et des validations de la part d'agences locales, nationales et fédérales.

  • RESTAURANT BRESILIEN LES DELICES DE LELA - CUISINIÈRE

    2011 - 2013 • A analysé les documents du service afin de contrôler leur distribution et leur stockage.
    • A recherché et mis à jour l'ensemble des matériaux nécessaires à l'entreprise et aux partenaires.
    • Préparation de repas faits maison grâce à des recettes authentiques et populaires faisant sans cesse revenir les clients au restaurant.

  • PREFECTURE MUNICIPALE DE CASTRO - BRÈSIL - CORDINATEUR PÉDAGOGIQUE

    1993 - 2010 • Gestion d'une équipe d'environ 15 éducateurs, supervision d'équipe, formation et développement de carrière des employeurs.
    • A recherché et mis à jour l'ensemble des matériaux nécessaires à l'entreprise et aux partenaires.
    • Offre d'un niveau de service exceptionnel à chaque client en répondant aux inquiétudes et en apportant des réponses.
    • Supervision de nombreuses bases de données pour suivre l'intégralité de l'inventaire de l'entreprise.
    • Responsable de la création dans le cadre de projets annuelle de grande ampleur.
    • Responsable de la supervision du travail d'équipe, des indicateurs de performance professionnelle et de l'analyse des rapports.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel

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