Christelle FUSILS

En résumé

Entreprises

• ENTREPRISES-HABITAT - Chargée de clientèle puis Assistante administrative

  Lyon-4E-Arrondissement 2008 - maintenant Entreprises-Habitat, Roanne
  - Service des prêts : gestion des prêts accession de la demande au déblocage dans le respect de la législation en vigueur, dans le suivi des enveloppes budgétaires, prise de rendez-vous et développement du conseil en financement pour la responsable dʼagence (rendez-vous gérés par elle-même)
  - Service relation entreprise : réalisation de bilans de services et prise de rendez-vous
  pour la responsable dʼagence auprès des entreprises cotisantes
  - Service locatif : gestion des demandes de logement, gestion des dossiers Loca-Pass
  (prêts pour la caution) de la demande au déblocage, gestion des mises en jeu de
  garantie de loyers et de charges (prêts octroyés dans le cadre dʼimpayés et de
  garanties souscrites) également de la demande au déblocage
  - Service accueil : accueil physique et téléphonique
  - Service qualité : suivi des remarques dans le cadre de la certification

• OPAC DE VILLEURBANNE - Secrétaire de direction

  Ariana 2005 - 2007 Gestion du secrétariat courant du directeur général (courrier / filtrage dʼappels /
  agenda /déplacements / comptes-rendus / classement)
  - Organisation des réceptions
  - Support de la directrice de la communication (suivi et mise à jour de supports de communication interne, recherche dʼobjets publicitaires)
  - Manager dʼune équipe (accueil et coursier, 3 personnes, gestion des entretiens
  individuels annuels et gestion au quotidien)
  - Suivi de dossiers (réclamations locataires / conseils dʼadministration / factures).

• TIR GROUPE SODEXHO - Assistante commerciale

  2002 - 2005 Tir Groupé Chèques cadeaux, - Gestion du secrétariat courant du directeur dʼagence et support à lʼéquipe commerciale
  - Suivi des réclamations / litiges clients
  - Préparation et participation à des salons
  - Gestion des commandes, dʼun coffre de chèques cadeaux, des objets publicitaires
  - Prospection
  - Suivi de dossiers clients grand comptes dans le cadre dʼopérations de stimulation
  - ADV : avoirs, échanges
  - Accueil physique et téléphonique

• KELLY SERVICES - Assistante commerciale & secrétaire standardiste

  Puteaux 2001 - 2001 secrétaire standardiste, hôtesse dʼaccueil
  Intérimaire pour
  - ADREXO / MERIAL / BURO PLUS / DUPUY SERVICES.

• AVANTAGE SERVICE - Assistante de communication

  1998 - 2000 Enquêtes statistiques ;
  - Prospection et publipostages
  - Suivi administratif
  - Accueil physique et téléphonique
  - Réalisation de plaquettes commerciales
  - Participation à des présentations en clientèle et création dʼévènements vendeurs

Formations

• A Entreprises Habitat (Lyon)

  Lyon 2011 - 2011 ALTOFFICE et AUREUS

• Ecole Pigier (Saint Quentin En Yvelines)

  Saint Quentin En Yvelines 1998 - 2000 niveau BTS Communication des Entreprises

Réseau

• Laure GNAGNAPREGASSIN

• Nardjess ARAB

• Violetta MARTIN