Mes compétences :
Oracle
Remedy
Reconciliations
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Carglass S.A.S.
- Administratrice base de donnees client ADV
Courbevoie2010 - maintenant* Analyser de façon critique le fonctionnement des comptes afin de préconiser des actions correctives
* Contrôler et analyser la qualité de la base de données client
* Traiter les dossiers spécifiques a la demande du responsable du service
* Participer a des RDV client afin d'améliorer le fonctionnement des procédures
* Centraliser les informations commerciales et veiller a leur diffusion
* Elaborer des tableaux de bord mensuels et les analyser avec le responsable
* Participer a la formation initiale et continue des collaborateurs
Réconciliation du CA entre Oracle et Remedy pour le contrôle de gestion
Nettoyage des interfaces factures et règlement dans Oracle
Carglass S.A.S.
- Gestionnaire de compte ADV
Courbevoie2001 - 2010* Réception appel client internes
* Création, modification et fermeture des comptes client dans la base de données
* Mise à jour des procédures des clients dans la base de données
Hippopotamus
- Hôtesse
Paris La Défense1998 - 2001Hippopotamus
* Placement des clients a leur table
* Réception des Appels / Accueil clients
Une ville se raconte
- Secrétaire
1997 - 1998Une ville se raconte (association)
* Accueil clientèle/ Réception d'appels
* Planning des intermittent
* Mise à jour des fiches client dans la base de données
