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Lucia KOZAKOVA

LYON

En résumé

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Entreprises

  • Guapa - Aéroport de Bruxelles Sud - Belgique - Vendeuse / Smoothies Maker

    2016 - 2016 ● Accueil clientèle (Multilingue) et encaissements.
    ● Réalisation des smoothies et jus de fruits selon la demande.
    ● Ouverture / Fermeture du magasin et gestion de la caisse.
    ● Calcul des besoins de livraison et contrôle des réceptions de produits.
  • Les Loges Blanches - Femme de chambre

    2012 - 2015 Depuis 3 ans, je travaille avec l'équipe des femmes de chambre de l’hôtel 4 étoiles Park&Suites Megeve (Les Loges Blanches). Suivant des règles précises dans l'objectif de donner le meilleur service possible au client, pour qu'il profite au maximum de son séjour, mais aussi qu'il revienne dans notre hôtel.

    Ce travail m'a donné différentes compétences comme le placement de produits dans la chambre, une rigueur du détail dans le nettoyage de toutes les pièces, et le contrôle final de la qualité selon les besoins d'un grand groupe tel que Park&Suites.

    Dans certains cas j'ai pu rencontrer les clients et parler avec eux afin de m'assurer qu'ils ne manquent de rien, mais aussi de les conseiller sur les endroits à visiter à Megeve.
  • Hotel Gold Terchova - Slovaquie - Serveuse restaurant

    2011 - 2012 Durant 6 mois j'ai travaillé comme serveuse dans le restaurant de l'hotel Gold Terchova (3 étoiles). Ce fut ma première experience en contact avec les clients. J'ai appris mes premiers fondamentaux de service. Ce travail m'a donné des compétences comme :
    L'accueil du client et comment le guide dans ses choix. De plus, j'ai appris à servir les vins.

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