2006 - maintenantGESTION DE SINISTRE AUTOMOBILE
CONTACT ASSUREE
DEPLOYEMENT VERS LE GARAGE ET EXPERT.
B2S
- Chargée de relation clientèle
2004 - maintenant2004 – 2005 SOCIETE B2S
4Chargée de relation clients pour le compte de Cegetel Entreprise
Détection de projets auprès de PME- PMI et Grands Comptes
Conseil sur les offres Cegetel ( Voix fixe, Internet et Data )
1999 – 2004-TELEPERFORMANCE FRANCE
4Chargée de relation clientèle
Réception et émissions d'appels
Gestionnaire de comptes client grandes entreprises
E-mailing auprès de particuliers
Hotline auprès de professionnels et particuliers
Gestion des abonnements ADSL, Numérique et RTC
Gestion des réclamations et du contentieux
Formatrice produits Wanadoo
4Assistante de Recrutement
Etude de candidatures spontanées
Tests de recrutement ( écrits et téléphoniques )
Soutien Commerciale Val de Fontenay
Management de l’équipe commerciale ( 20 personnes )
1987 - Baccalauréat B
1987- 1988 - Alliance Française (Paris) Culture et Littérature Française
Informatique : Word, Excel, Internet, Intranet, Infranet Conso +, Outlook
LANGUES
Portugais : Langue maternelle
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