Rosalie Kra KOUASSI

En résumé

Entreprises

• YooMee - SALES Manager B2B

  Douala 2014 - maintenant Mes principales taches
  
  * Mise en place d'une stratégie commerciale adaptée au segment B2B en vue du
  Développement du CA
  
  * Définir les prévisions de vente sur le segment Business et organiser leur mise en œuvre
  
  * Elaborer l'ensemble des processus, procédures, instructions et documentations
  nécessaires à l'activité et assurer leur application
  
  * Motiver, évaluer les standards de performance de la force de ventes B2B (5
  commerciaux) et prendre des mesures correctives en cas de nécessité
  
  * Développer un réseau de partenaires de ventes B2B
  
  * Entretenir des contacts avec les clients et les prospects importants et intervenir dans la
  négociation des contrats importants
  
  * Participation à l'élaboration du budget annuel OPEX / CAPEX pour le segment B2B

• YOOMEE CI - Sales Manager B2B

  2014 - maintenant

• MTN Côte d'Ivoire - Team Leader STRATEGIC ACCOUNT

  2013 - 2014 Mes principales taches :
  * S'assurer de la prise en charge et de la résolution complète des attentes et des besoins du
  client en vue d'une satisfaction et d'une fidélisation
  
  * Contrôler quotidiennement l'exécution de toutes les actions de recouvrement en
  conformité avec les procédures en vigueurs (Restriction/suspension/
  résiliation/implémentation de moratoire/gestion des chèques impayés/gestion du Crédit
  control/ Calcul des ristournes)
  
  * Motiver et évaluer les standards de performance des agents (3)
  
  * Orchestrer la mise en œuvre des plans définis
  
  * orchestrer l'organisation des tâches et de l'équipe,
  
  * S'assurer de la bonne gestion du budget alloué
  
  * S'assurer du Respect des SLA spécifiques Voix & Data définis en Interne et avec le
  client.

• MTN Côte d'Ivoire - Business sales executive

  2012 - 2013 àJuillet 2013:Business sales executive UP COUNTRYMTN BUSINESS
  Mes principales taches :
  * Prospection de la zone en charge ;
  * Conception, mise en œuvre et contrôle de projet d'abonnement ISP et GSM ;
  * Ventes de solutions d'abonnements ISP et GSM ;
  * Suivi et développement stratégique du portefeuille client ;
  * Veille concurrentielle

• MTN Côte d'Ivoire - Business account executives

  2010 - 2012 **** PERFORMANCES
  * Meilleure performance du Business sales 2011 : 280% des objectifs réalisés.
  Mes principales taches :
  * Prospection du marché ivoirien ;
  * Conception, mise en œuvre et contrôle de projet d'abonnement ISP et GSM ;
  * Ventes de solutions d'abonnements ISP et GSM ;
  * Suivi et développement stratégique du portefeuille client PNP ;
  * Veille concurrentielle

• MTN - Conseiller commercial grands comptes

  Roodepoort 2005 - 2010 Mes principales taches :
  * Prospection du marché ivoirien ;
  * Conception, mise en œuvre et contrôle de projet d'abonnementGSM ;
  * Ventes de solutions d'abonnementsGSM ;
  * Suivi et développement stratégique du portefeuille clientgrands comptes
  Veille concurrentielle

• AFRICAONLINE - Technico- commerciale

  2002 - 2005 Mes principales taches :
   * Prospection du marché ISP
   * Gestion de projet d’abonnement et d’appel d’offre ISP
   * Signer les contrats de ventes et établir les factures afférentes
   * Conseiller et former le client pour une utilisation optimale d’Internet
   * Configuration des paramètres de connexion, de proxy et des paramètres de messagerie (Outlook express) à partir des protocoles d’accès à Internet via Africa Online
   * Veille concurrentielle
  

• IMATION 2000 - Conseillère commerciale

  2000 - 2002 * Prospection
  * Suivi clientèle
  * Recouvrement
  * Vente

• ACCESS TELECOM - Technico commerciale

  NICE 2000 - 2000 Technico commerciale
  * Prospection
  * Vente
  * Formation et Assistance utilisateur

• IMPRIMERIE - Assistante du directeur commercial

  1998 - 2000 * Encadrement de 3 vendeurs ;
  * Gestion des commandes ;
  * Prospection
  * Vente sur l'étendue du territoire
  * Recouvrement

Formations

• Groupe EDHEC ABIDJAN (Abidjan)

  Abidjan 2004 - 2007 INGENIEUR COMMERCIAL OPTION MARKETING

• Ecole De Commerce Et De Gestion - ECG (Abidjan)

  Abidjan 1996 - 1998 Inspectorat commercial