Mes compétences :
Location Longue Durée
Management
Animation d'équipe
Salesforce
Techniques de vente
Entreprises
Leaseway
- Responsable Service Véhicules de Remplacement
2018 - maintenantAssurer la délivrance de service liée aux véhicules de courtoisie et de remplacement auprès de nos réseaux de clients et partenaires. Piloter une équipe operationnelle chargée de suivre les dossiers clients, de la livraison du véhicule jusqu'à sa restitution.
LeasePlan France
- Responsable Commerciaux Sédentaires
Rueil-Malmaison2014 - 2018Développer les compétences des commerciaux sédentaires afin d'améliorer la performance individuelle et collective, en coordonnant et en animant les équipes.
Organiser, superviser et animer l'activité commerciale sur l'acquisition de nouveaux clients et le développement de clients existant dans le but de garantir l'atteinte des objectifs de croissance, de productivité, de fidélisation et de satisfaction client.
LeasePlan France
- Responsable Service Clientèle & Conseillers Commerciaux LPGO
Rueil-Malmaison2011 - 2013Organiser et superviser l'activité de gestion commerciale sur l'acquisition de nouveaux clients et sur le service clientèle dans le but de garantir l'atteinte des objectifs de croissance, de contribution, de productivité, de fidélisation et de satisfaction client correspondant au segment (petites flottes).
Gérer l'acquisition et le suivi de clients établis à l'étranger, généralement anglophones, qui ont un besoin de véhicule(s) en France.
LeasePlan France
- Responsable Service Clientèle
Rueil-Malmaison2006 - 2011Superviser l'activité de gestion administrative et commerciale du Service Clientèle dans le but d'atteindre des objectifs de croissance, de rentabilité, de productivité et de satisfaction client correspondants aux portefeuilles gérés.
LeasePlan France
- Key Account Support
Rueil-Malmaison2005 - 2006Coordonner l'activité internationale pour les 27 pays où Leaseplan est présent au sein de la Direction Commerciale Grands Comptes.
LeasePlan France
- Chargée de clientèle
Rueil-Malmaison1998 - 2005Contribuer à la performance de l'entreprise par l'accroissement de la flotte en assurant les renouvellements VN, les extensions de parc, et fidéliser les clients par la gestion de la flotte, et par le développement de prestations de service.
BICS - Banque Populaire
- Conseiller clientèle
1992 - 1998Prises de rendez-vous, entretien de vente en face à face, gestion et développement d'un portefeuille client de profils divers ( petits épargnants, boursiers, assurance-vie, etc...)
Montage de dossiers de prêts personnels et immobiliers