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Sonia BENTOUATI

LE PETIT QUEVILLY

En résumé

Bonjour Madame,Monsieur,

J'ai effectuée un contrat de professionnalisation de la relation clientèle en assistance technique au sein de l'entreprise d'Orange à Rouen et je suis à la recherche d'une nouvelle entreprise pour continuer à développer mes compétences.

Ma formation et mes précédentes expériences professionnelles m'ont permises d'acquérir de solides compétences dans la relation clientèle,technique et commerciale ainsi que de développer mes qualités relationnelles.

Je souhaite relever de nouveaux défis en apportant mes qualités et mon savoir faire au service de votre entreprise.
Si je souhaite contribuer aux efforts fournis par vos équipes, c'est pour qu'ensemble nous continuons à atteindre vos objectifs.

J'ai la capacité d'apprendre et de mettre en application les conseils donnés ce qui me permets de monter en compétences rapidement et de m' intégrée facilement.

Si vous me donner l'opportunité de vous rencontrer se serais pour nous l'occasion de voir ce qu'une éventuelle collaboration pourrait apporter.

Monsieur, veuillez acceptez l'expression de mes sentiments distinguées.

Mes compétences :
Secrétariat
Téléconseillère
Service client
Gestion de la relation client
Assistanat commercial
Technique
Conseil
Hôtellerie
Promotion des ventes

Entreprises

  • Orange France - Assistante technique

    2015 - 2016 Assister les clients sur pannes du réseaux et matériels d'internet,
    Conseiller sur les diverses services,
    Informer sur les nouvelles technologies,
    Guider pour les rendre autonomes
  • Rapidgaz - Secrétaire & standardiste

    2013 - 2014 (1an1/2) * Gestions de planning pour les rdv techniciens pour dépannage chauffage
    * Accueil téléphonique et physique
    * Clientèle particuliers et professionnels ;
  • Rapidgaz - Secrétaire/standardiste

    2013 - 2014
  • Cca international - Téléconseillère appels entrants

    Paris 2013 - 2013
  • Cca international - Téléconseillère

    Paris 2012 - 2013 vente de café et conseil sur les produits, accessoires
  • CCA International - Chargé de clientèle

    Paris 2012 - 2013 (6 mois) * Vente de café expresso et machine à café
    * Clientèle particuliers et professionnels ;
  • EDH76 - Téléopératrice

    2012 - 2012 (3 mois) * Vente de prestation dans l'isolement individuel
  • Dalkia - Téléopératrice

    Saint-André 2012 - 2012 (1mois) * Gestion de planning pour les interventions de dépannage chauffage
  • A MON DOMICILE - INDEPENDANTE

    2011 - 2011 (6 mois) * Saisie de textes administratifs
    * Prise de rendez-vous pour des encarts publicitaires ;
  • MUTUALYS - Secrétaire, assistante commercial

    2009 - 2011 Réception d'appel, appels sortants, gestions d'agendas, devis mutuelles, relations avec prestataires de service et prise de commandes. publicité et markéting de mutuelle et prévoyance.
    secrétariat.
  • Mutualys - Responsable téléprospectrices et commerciaux

    2009 - 2011 (2ans) * Management d'une équipe de 5 personnes
    * Prise de rendez-vous pour les commerciaux
    * Ventes de mutuelles et d'assurances vie
    * Secrétariat ;
  • C2ER - Télévendeuse

    2008 - 2008 (2 mois) * ventes dans les énergies renouvelables

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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